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アラヤこころオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。


おしらせ
1.発送について
2.受注生産品について
3.豪雨の影響について
4.受信設定について
5.8月の営業について




2.発送について
発送は、原則、※受注生産品※ を除きご注文を頂いてから、金土日祝を除く
"5営業日"以内に発送させていただいております。

※受注生産品※ と書いている商品については、他の商品とは別に、発送されます。
また、こちらは受注生産し、検品を行ってから発送まで最長で "1ヶ月" かかります。




2.受注生産品について
受注商品につきましては、各商品の"受注生産品について"を必ずお読みください。




3.平成30年7月豪雨の影響について
この度の豪雨で被害にあわれたすべての方に、お見舞い申し上げます。
今回の豪雨の影響で一部商品の配達できない地域が出ているようです。
詳しい地域などは以下の日本郵便のページをごらんください。
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/index.html


4.受信設定について
アラヤこころオンラインショップにてご注文をして頂いた後に、
・ご注文確認の自動返信メール
・発送後に、発送のお知らせのメール
を送らせて頂いております。


携帯電話のメールアドレス等からご注文いただいた場合、
当店からのメールが迷惑メールフィルターにより届かない場合がございます。


アラヤこころのオンラインショップで購入手続きをした後に何もメールが届かない等の場合は、
一度メールの受信設定の確認をお願い致します。


大変お手数ですが shop@cocolo-net.com のアドレスでメール届くように設定の変更をお願い致します。


直接サポートはできませんが、各キャリアのページをご参考になさってください。
docomoさん
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/


auさん
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/


softbankさん
https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/






5.8月中の営業について
金・土・日と2019年の
8月8日(木)〜8月13日(火)
8月26日(月)・17日(火)


なお、「レターパック」「クリックポスト」は日本郵便が配送をしている為
連休中の配送はお休みとなりますのでご注意下さい。

一部商品にてのご指定が可能な、ヤマト運輸の「ネコポス」は連休中も配送予定ですが
渋滞などにより通常よりお届けが遅くなる可能性がある事をご了承ください。

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